El texto oficial, literal
Indemnización de daños
Todo perjudicado tiene derecho a ser indemnizado en los términos establecidos en este Libro por los daños o perjuicios causados por los bienes o servicios.
Las acciones reconocidas en este libro no afectan a otros derechos que el perjudicado pueda tener a ser indemnizado por daños y perjuicios, incluidos los morales, como consecuencia de la responsabilidad contractual, fundada en la falta de conformidad de los bienes o servicios o en cualquier otra causa de incumplimiento o cumplimiento defectuoso del contrato, o de la responsabilidad extracontractual a que hubiere lugar.
En lenguaje claro
El artículo 128 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece que todo perjudicado tiene derecho a ser indemnizado por los daños o perjuicios causados por los bienes o servicios, en los términos establecidos en el Libro en que se integra el artículo.
Además, el precepto señala que las acciones previstas en ese Libro no afectan a otros derechos del perjudicado a ser indemnizado por daños y perjuicios, incluidos los morales, derivados de la responsabilidad contractual (fundada en la falta de conformidad de los bienes o servicios o en cualquier otra causa de incumplimiento o cumplimiento defectuoso del contrato) o de la responsabilidad extracontractual a que hubiere lugar.
Para valorar su caso concreto, conviene consultar con un abogado colegiado.
Preguntas frecuentes
- ¿Quién tiene derecho a ser indemnizado según este artículo?
- Todo perjudicado por los daños o perjuicios causados por los bienes o servicios, en los términos establecidos en este Libro.
- ¿Se pueden reclamar también los daños morales?
- Sí. El artículo indica que no se ven afectados otros derechos a ser indemnizado por daños y perjuicios, incluidos los morales, por responsabilidad contractual o extracontractual.
Explicación redactada con ayuda de inteligencia artificial y contrastada con el texto oficial del BOE el 3 de octubre de 2026. Explica lo que dice la norma; no es asesoramiento sobre su caso.