Antes de empezar
No hace falta registrarse ni poner una contraseña. Solo necesita un correo electrónico al que pueda acceder y, si lo tiene, el papel que le han entregado: una citación, una carta, una demanda, una notificación del juzgado o de una administración. Vale una foto hecha con el móvil.
Los dos pasos
- Cuente lo que pasa En jbh.legal pulse «Contar mi caso». Escriba con sus palabras qué ha ocurrido y qué papel ha recibido, si lo hay. No hace falta usar palabras jurídicas: la plataforma lee el texto y lo ordena.
- Suba el papel Adjunte el documento —foto o PDF—. La plataforma lo revisa contra virus, lee su texto y reconoce de qué es (una citación, una multa, un despido…) para proponer la materia. Puede subir más de uno.
- Deje su correo Recibirá un código de un solo uso para entrar en su área. No hay contraseña que recordar: cada vez que entre recibirá un código nuevo.
- Conteste las primeras preguntas Con lo que ha contado y el papel, la plataforma prepara unas pocas preguntas para completar lo que falta (fechas, quién es quién). Puede contestarlas ahora o después, desde su área.
Qué pasa después
- Su asunto queda abierto con un número JBH que aparece en su área y en los correos.
- Un abogado colegiado de la red recibe el aviso y revisa lo que ha contado y el papel. La plataforma no ejerce la abogacía: pone en contacto y organiza; la dirección del caso es siempre de un letrado.
- En su área verá qué se necesita de usted (un documento, una respuesta, una decisión) y qué plazos corren, calculados con el calendario judicial de su plaza.
- Si hay algo que cobrar, verá primero un albarán con el importe. La factura solo se emite cuando el cobro se confirma.
Si tiene prisa
Si hay una detención en curso o un plazo que vence en horas, llame al teléfono de urgencias que aparece arriba en cualquier página de jbh.legal. El asunto se puede abrir después; lo urgente se atiende primero.
Preguntas frecuentes
¿Puedo empezar desde el móvil?
Sí. La pantalla está pensada para el teléfono: puede hacer la foto del papel y subirla en el mismo paso. El área de su asunto también funciona en el móvil.
¿Qué pasa con el documento que subo?
Se revisa contra virus antes de que nadie lo abra, se lee su texto para clasificarlo y queda guardado en su asunto, cifrado. Solo lo ven usted y el abogado que lleva el caso.
¿Y si no tengo ningún papel?
Puede contar el caso sin adjuntar nada. El abogado le pedirá lo que necesite desde el área, en la lista «Qué necesitamos de usted».
¿Me van a cobrar por abrir el asunto?
No. Abrirlo y que un letrado lo mire no tiene coste. Cualquier trabajo que se cobre se le presenta antes con su importe.