El texto oficial, literal
Pagos adicionales
1. Antes de que el consumidor y usuario quede vinculado por cualquier contrato u oferta, el empresario deberá obtener su consentimiento expreso para todo pago adicional a la remuneración acordada para la obligación contractual principal del empresario. Estos suplementos opcionales se comunicarán de una manera clara y comprensible y su aceptación por el consumidor y usuario se realizará sobre una base de opción de inclusión. Si el empresario no ha obtenido el consentimiento expreso del consumidor y usuario, pero lo ha deducido utilizando opciones por defecto que éste debe rechazar para evitar el pago adicional, el consumidor y usuario tendrá derecho al reembolso de dicho pago.
2. Corresponde al empresario probar el cumplimiento de las obligaciones a que este artículo se refiere.
En lenguaje claro
El artículo 60 bis se refiere a los pagos adicionales a la remuneración acordada para la obligación contractual principal. Antes de que usted quede vinculado por un contrato u oferta, el empresario debe obtener su consentimiento expreso para cualquier pago adicional.
Esos suplementos opcionales deben comunicarse de forma clara y comprensible, y su aceptación se realizará sobre una base de opción de inclusión. Si el empresario no ha obtenido su consentimiento expreso y lo ha deducido utilizando opciones por defecto que usted debía rechazar para evitar el pago, tendrá derecho al reembolso de dicha cantidad. Corresponde al empresario probar el cumplimiento de estas obligaciones.
Si se encuentra en una situación de este tipo, le recomendamos consultar con un abogado colegiado que valore su caso concreto.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué pasa si me cobran un extra sin pedirme permiso expreso?
- Si el empresario dedujo el pago mediante opciones por defecto que usted debía rechazar, tendrá derecho al reembolso de dicho pago adicional.
- ¿Quién tiene que probar que se pidió mi consentimiento?
- Corresponde al empresario probar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en este artículo.
Explicación redactada con ayuda de inteligencia artificial y contrastada con el texto oficial del BOE el 3 de octubre de 2026. Explica lo que dice la norma; no es asesoramiento sobre su caso.